Du har spilt hos en annen casino-operatør og vurderer nå om Betsafe casino passer bedre for deg før du setter inn penger første gang. Det mange gjør feil i dette øyeblikket, er å sette i gang registreringen før de har sjekket at navnet og adressen stemmer nøyaktig med det som står i banken og på legitimasjonen. Da stopper nemlig verifiseringen opp senere, og du må begynne på nytt med innskuddet.
Slik oppretter du en konto
Registreringen tar noen minutter, men du bør ha legitimasjonen klar før du begynner, slik at du slipper å avbryte underveis.
- Åpne nettleseren på telefonen eller datamaskinen og gå til nettstedet. Du trenger ikke laste ned noe, fordi betsafe casino mobile fungerer direkte i telefonens nettleser.
- Velg registrering og fyll inn navn, fødselsdato og adresse. Skriv det som står på legitimasjonen, uten forkortelser eller mellomnavn du vanligvis ikke bruker.
- Oppgi e-postadresse og telefonnummer som du faktisk har tilgang til. Bekreftelseslenken og koden kommer hit, og uten dem kommer du ikke videre.
- Lag et passord som er unikt for dette stedet og ikke gjenbrukt fra e-posten eller banken. Ta vare på det i en passordbehandler i stedet for på en lapp.
- Velg valuta og les gjennom vilkårene for spillkontoen. Du må bekrefte at du er over aldersgrensen og at du handler for egne penger.
- Åpne e-posten og klikk på bekreftelseslenken, og skriv inn koden du fikk på telefonen. Begge stegene må fullføres før kontoen er aktiv.
- Last opp bilde av legitimasjon og eventuelt dokument som viser adressen din. Verifiseringen gjøres vanligvis før første uttak, men det lønner seg å sende inn med en gang.
Når kontoen er aktiv, bør du gå gjennom opplysningene dine én gang til før du setter inn penger. Sjekk at navnet er skrevet nøyaktig slik det står i banken, fordi et avvik her er den vanligste årsaken til at et uttak blir stående. Kontroller også at fødselsdatoen er riktig, siden den styrer både alderskontroll og hvilke spill som er tilgjengelige for deg. Se over telefonnummeret, slik at koder og varsler faktisk når deg. Passordet bør ikke være det samme som du bruker andre steder, og det bør være langt nok til at det ikke kan gjettes. Om du bruker telefonen, legg nettstedet som bokmerke i stedet for å søke det opp hver gang, så unngår du å havne på feil side. Du kan gjerne sette opp varsler for innlogging, slik at du raskt oppdager aktivitet du ikke kjenner igjen. Dokumentene du sender inn, bør være skarpe og vise alle fire hjørner, ellers blir de avvist og du må ta nye bilder. Verifiseringen kan ta litt tid, så send den inn i god tid før du planlegger et uttak. Når dette er på plass, er kontoen klar, og du kan gå videre til å vurdere hvilke fordeler du faktisk får som spiller her. Først da er det fornuftig å se på hva betsafe online casino tilbyr av nivåer og bonuser.
Slik fungerer VIP-nivåene
Lojalitetsprogrammet bygger på poeng du samler ved spill, og hvert nivå gir nye fordeler. Tabellen under viser hva du kan forvente på hvert trinn.
| Nivå | Hva som gir poeng | Typisk belønning | Hva du bør sjekke |
|---|---|---|---|
| Startnivå | Spill på vanlige spill | Poeng du kan veksle inn | At poengene registreres på kontoen |
| Neste trinn | Mer aktivitet over tid | Tilgang til egne kampanjer | Om tilbudet krever påmelding |
| Mellomnivå | JeVnlig spill over flere økter | Raskere svar fra kundestøtte | At du fortsatt kan bruke egne grenser |
| Høyere nivå | Langvarig aktivitet | Personlige tilbud og invitasjoner | Om fordelene har egne vilkår |
| Toppnivå | Kontinuerlig aktivitet | Egen kontaktperson | At du ikke spiller mer enn planlagt |
Poengene samles automatisk når du spiller, men bare på spill som er merket med dette i spillkatalogen. Noen spill bidrar mindre enn andre, så det lønner seg å se på merkingen før du setter i gang en lang økt. Når du har nok poeng, kan du veksle dem inn i kontofanen, og du velger selv når det passer. Nivået ditt bestemmes av aktiviteten over tid, ikke av én stor enkeltøkt, så det er ingen vits i å presse fremgang på kort tid. Hos Betsafe app finner du oversikten over hvilke fordeler som gjelder på ditt nivå, og den oppdateres når du beveger deg oppover. Husk at et høyere nivå ikke endrer reglene for ansvarlig spill, og grensene du har satt, gjelder fortsatt fullt ut.
Gratisspinn og innskuddsbonuser
Velkomsttilbudet består av en bonus på første innskudd og et antall gratisspinn, og du aktiverer det ved å velge tilbudet før du setter inn penger.
- Velg bonustilbudet i kontofanen før du fyller på kontoen. Setter du inn først uten å velge, kan tilbudet falle bort.
- Les hvilke spill som teller mot omsetningskravet. Spill utenfor listen bidrar ikke, uansett hvor mye du spiller.
- Sjekk hvor lenge bonusen og spinnene er gyldige. Etter fristen forsvinner de uten varsel.
- Vær klar over at innsats fra bonusmidler ofte ikke gir poeng i lojalitetsprogrammet. Det påvirker hvor raskt du rykker opp.
- Gratisspinnene legges på bestemte spill, og du må åpne dem der de er plassert. De kan ikke flyttes til et spill du selv velger.
- Vurder om du vil ha bonusen i det hele tatt, siden et omsetningskrav binder midlene en stund. Uten bonus kan du ta ut gevinsten med en gang.
- Ta ut gevinsten før du setter i gang med bonusspill, om du vil holde saldoene dine adskilt. Da er det lettere å se hva som er hva.
Et innskudd som er gjort med enkelte betalingsmetoder, kan være unntatt fra bonusen, og det er verdt å sjekke før du fyller på. Omsetningskravet betyr at du må spille gjennom bonusbeløpet et visst antall ganger før midlene blir tilgjengelige for uttak. Spill som ikke er med på listen, teller ikke, selv om de ser like ut som de som gjør det. Gratisspinnene har egne regler og egne tidsfrister, og de kan ikke byttes mot kontanter før de er spilt. Gevinster fra spinnene havner på bonuskontoen og følger samme omsetningskrav. Når du har oppfylt kravet, flyttes midlene over til den vanlige saldoen, og da kan du ta dem ut. Du kan følge fremdriften i kontofanen, så du vet hvor langt du er kommet. Har du satt inn penger uten å velge tilbudet, er det ingen automatikk i at det kommer etterpå. Det er også verdt å vite at et nytt innskudd mens bonusen er aktiv, kan påvirke hvordan midlene telles. Les derfor gjennom betingelsene før du fyller på igjen, slik at du ikke binder mer enn du hadde tenkt.
Slik setter du inn og tar ut penger
Innskudd går raskt, men uttak krever at kontoen er verifisert og at du bruker en metode i ditt eget navn.
- Åpne kontofanen og velg innskudd. Du ser hvilke metoder som er tilgjengelige for deg, og de kan variere med landet du er i.
- Velg metode og skriv inn beløpet. Sjekk at valutaen stemmer, slik at du ikke betaler unødvendige vekslingskostnader.
- Bekreft transaksjonen i banken eller i tjenesten du bruker. Noen metoder sender deg videre til en egen bekreftelse utenfor nettstedet.
- Vent på at saldoen oppdateres før du begynner å spille. Setter du i gang for tidlig, kan du tro at innskuddet feilet når det bare er forsinket.
- For uttak, gå til uttaksfanen og velg samme metode som du satte inn med der det er mulig. Det forenkler kontrollen og gir færre spørsmål.
- Skriv inn beløpet og bekreft. Første gang blir du bedt om å sende inn legitimasjon, om du ikke allerede har gjort det.
- Følg statusen i transaksjonshistorikken. Blir uttaket stående, er det nesten alltid et dokument som mangler.
Innskudd registreres vanligvis med en gang, mens uttak går gjennom en kontroll før de sendes videre. Denne kontrollen er en del av KYC-arbeidet og skal hindre at penger havner hos feil person. Du bør derfor sørge for at navnet på kontoen din hos casinoet er identisk med navnet på bankkontoen du bruker. Uttak til en konto i et annet navn blir avvist, uansett hvor godt forhold du har til eieren. Noen metoder krever at du tar ut til samme metode som du satte inn med, og det er en vanlig grunn til at et uttak blir stående. Er beløpet stort, kan det bli delt opp i flere transaksjoner, men du får beskjed om det i historikken. Du kan ikke ta ut mer enn saldoen din, og midler som er bundet i en bonus, må først spilles gjennom. Sjekk at du har valgt riktig valuta før du bekrefter, siden en veksling kan koste deg penger. Om et uttak blir avvist, ligger årsaken ofte i et dokument og ikke i selve uttaket. Da er det raskere å sende inn det som mangler enn å prøve på nytt med et mindre beløp.
Vanlige problemer og løsninger
De fleste problemene løses ved å sjekke én ting om gangen i stedet for å prøve på nytt i flere omganger.
- Innloggingen feiler selv om passordet er riktig. Sjekk at du bruker riktig e-postadresse, og nullstill passordet om det ikke hjelper.
- Bekreftelseskoden kommer ikke på telefonen. Vent litt og be om en ny kode, og sjekk at nummeret er riktig registrert.
- Innskuddet vises ikke på saldoen. Se i transaksjonshistorikken før du setter inn på nytt, så du ikke betaler dobbelt.
- Uttaket blir stående uten forklaring. Det mangler nesten alltid et dokument, og du ser hvilket i kontofanen.
- Et spill laster ikke i nettleseren på telefonen. Oppdater siden og fjern gamle data, og prøv et annet nettverk om det vedvarer.
- Bonusen er borte fra kontoen. Sjekk om gyldighetsperioden er utløpt, eller om et nytt innskudd endret vilkårene.
- Du får ikke satt en grense slik du vil. Ta kontakt med kundestøtten, som kan hjelpe deg med å få den på plass.
Når noe ikke virker, er det lett å prøve mange ting samtidig, men da blir det vanskelig å vite hva som faktisk løste problemet. Begynn med det enkleste, som å logge ut og inn igjen, og gå videre derfra. Har du satt inn penger uten at de dukker opp, er det viktig at du ikke gjentar innskuddet før du har sjekket historikken, fordi en forsinkelse ikke betyr at pengene er tapt. Nettleseren på telefonen kan holde på gamle data som gjør at sider ikke laster, og da hjelper det ofte å tømme mellomlageret. Er du på et offentlig nettverk, kan tilkoblingen bli blokkert, så bytt til mobilnettet og prøv igjen. Kundestøtten kan se hva som har skjedd med kontoen din, og de trenger saksnummer eller skjermbilde for å finne frem raskt. Del aldri passordet ditt med noen, heller ikke med noen som utgir seg for å være fra kundestøtten. De vil aldri spørre om det, og en slik forespørsel er et tegn på svindel. Samme gjelder koder du får på telefonen, som skal holdes for deg selv. Skriv ned hva du gjorde rett før feilen oppsto, slik at du kan gjenta det som virket. De fleste sakene løses i løpet av kort tid når dokumentasjonen er på plass. Blir problemet stående, er det bedre å vente på svar enn å opprette en ny konto, som bare skaper mer arbeid for alle.
Verktøy for ansvarlig spill
Du kan sette en øvre grense for hvor mye du kan sette inn over en periode. Grensen gjelder fra du bekrefter den, og den kan senkes når som helst. En økning trer først i kraft etter en venteperiode, slik at du ikke kan angre i øyeblikket. Dette gir deg en ekstra sjanse til å tenke deg om før beløpet går opp.
Øktgrenser lar deg bestemme hvor lenge du kan spille i én sammenheng. Når tiden er brukt opp, blir du logget ut og kan ikke fortsette med en gang. Grensen gjelder på tvers av telefon og datamaskin, så du kommer ikke rundt den ved å bytte enhet. Sett den lavere enn du tror du trenger, så har du en buffer.
Selvutestengelse stenger kontoen din for en periode du velger selv. I den perioden kan du ikke spille, og du kan heller ikke åpne en ny konto. Utestengelsen kan ikke oppheves før perioden er over, så velg lengde med omhu. Dette er verktøyet du bruker når du kjenner at spillingen tar for mye plass.
Du kan også ta en pause fra spill uten å stenge kontoen helt. Pausen stopper all spillaktivitet, men du beholder innestående midler. Når pausen er over, kan du logge inn igjen som før. Mange bruker dette når de skal reise bort eller har en travel periode.
Verktøyene finner du i innstillingene for kontoen, og de gjelder med en gang du bekrefter dem. Du trenger ikke kontakte noen for å sette en grense, men kundestøtten kan hjelpe om noe er uklart. Endringer i retning av mer spilling tar lengre tid enn strammere grenser. Det er med vilje, slik at en dårlig kveld ikke skal kunne endre planene dine.
Husk at grensene gjelder hele kontoen, også når du spiller via nettleseren på telefonen. De følger deg uansett hvilket spill du velger. Derfor bør du sette dem ut fra hvor mye du kan tape, ikke ut fra hvor mye du håper å vinne. En grense som er satt på forhånd, er lettere å holde enn en du bestemmer midt i spillet.
Om du opplever at spillingen går ut over økonomien eller humøret, bør du bruke selvutestengelse fremfor å prøve å styre det selv. Ta gjerne kontakt med en hjelpetjeneste for spillavhengighet, som kan gi råd uten at du må forklare deg for casinoet. Det er ingen skam å be om hjelp, og det er bedre å gjøre det tidlig. Verktøyene finnes for å brukes, ikke bare for å stå i menyen.
Spille i nettleseren på mobilen
Du trenger ingen nedlasting for å spille hos betsafe casino mobile, fordi alt foregår i telefonens nettleser. Logg inn på samme måte som på datamaskinen, og kontoen er den samme. Spillkatalogen tilpasser seg skjermen, men funksjonene er de samme. Sørg for at nettleseren er oppdatert, så unngår du at enkelte spill ikke laster.
På et lite nettverk kan enkelte spill hakke, og da hjelper det å bytte til et stabilere nett. Lukk faner du ikke bruker, slik at telefonen har ressurser nok. Du kan legge siden som bokmerke i stedet for å søke den opp hver gang. Da havner du rett på riktig side, og du unngår falske kopier som ligner.
Skjermstørrelsen gjør at du bør zoome ut litt når du fyller inn skjemaer, slik at du ser alle feltene. Kontroller at beløp og valuta er riktig før du bekrefter et innskudd. Transaksjonshistorikken er også tilgjengelig i mobilvisningen. Der ser du både innskudd, uttak og eventuelle bonuser.
Når du spiller på telefonen, er det lett å miste tidsoversikten, siden det ikke finnes noe som minner deg på pauser uten at du har satt en øktgrense. Sett derfor en grense også når du spiller i nettleseren. Den gjelder på tvers av enheter, så du kommer ikke rundt den ved å bytte til datamaskinen. Da er mobilen et like trygt sted å spille som alt annet.
Ha alltid med deg lader eller en ekstern batteribank på lengre reiser. Et lavt batteri kan avbryte en økt midt i et spill, og da er det greit at innloggingen ikke er avhengig av en app. Logg ut når du er ferdig, spesielt om flere bruker telefonen. Det tar noen sekunder og beskytter kontoen din.
Om et spill ikke starter i nettleseren, kan det være at det krever en funksjon telefonen ikke har. Da er det bedre å velge et annet spill enn å prøve å laste ned noe. Nettleserversjonen er laget for å fungere uten tillegg, så det er sjelden nødvendig med mer. De fleste som spiller på mobilen, gjør det helt uten problemer.
Betsafe casino holder samme innlogging og samme saldo uansett hvilken enhet du bruker. Det gjør det enkelt å begynne på telefonen og fortsette på datamaskinen senere. Du trenger ikke overføre noe mellom enhetene, fordi alt ligger på kontoen.
Ta deg tid til å bli kjent med menyen i mobilvisningen før du setter inn penger. Da finner du raskere frem til innstillingene for grenser og til historikken. Det sparer deg for leting midt i en økt.
Sett deg ned og skriv opp hvor mye du kan tenke deg å bruke denne måneden, og legg inn grensen i kontoinnstillingene før du gjør ditt første innskudd.