Når du bytter fra det gamle casinoet til Paddy Power, er det lett å anta at bonusvilkårene og kontokravene er like. Det spillerne oftest trår feil på, er å ta imot en kampanje uten å sjekke hvilke innsatskrav som gjelder for akkurat den.
Bonuser og kampanjer
Hvordan fungerer velkomstbonusen hos Paddy Power?
Velkomstbonusen består av en innskuddsbonus og eventuelle gratisspill, avhengig av kampanjen du velger. Du må aktivere tilbudet før du setter inn penger, ellers registreres ikke innskuddet som kvalifiserende. Sjekk alltid at du har valgt riktig kampanje i kontomenyen før du bekrefter innskuddet. Bonusen utbetales ikke kontant, men som bonuspenger med egne vilkår.
Hvorfor blir ikke bonusen min utbetalt?
De vanligste årsakene er at innsatskravet ikke er oppfylt, eller at du har spill på et spill som ikke teller mot kravet. Noen spill bidrar mindre eller ikke i det hele tatt. Du kan sjekke fremdriften i bonusoversikten i kontoen din. Husk at bonuspenger ikke kan tas ut før de er omsatt ferdig.
Hva er omsetningskravet for casino paddy power?
Omsetningskravet er hvor mange ganger du må spille gjennom bonusbeløpet før det blir til uttakbare penger. Kravet varierer mellom kampanjene, så det står alltid oppført i vilkårene for den enkelte bonusen. Spill med lav innsats eller visse spilltyper teller ofte mindre. Du bør regne ut hvor mye du må satse totalt før du takker ja til en bonus.
Kan jeg få flere bonuser samtidig?
Vanligvis kan du bare ha én aktiv bonus om gangen, og en ny bonus erstatter eller blokkerer den forrige. Dette gjelder også gratisspill som følger med en innskuddsbonus. Du bør derfor fullføre omsetningen av én bonus før du aktiverer den neste. Sjekk bonusoversikten din for å se om noe allerede er aktivt.
Hvordan bruker jeg en kampanjekode?
Kampanjekoder legges inn i det angitte feltet før du fullfører innskuddet eller registreringen. Koden må være riktig skrevet, ellers blir den ikke godkjent. Noen tilbud krever at du bruker lenken i markedsføringen i stedet for en kode. Kontroller at koden fortsatt er gyldig før du setter inn penger.
Hva skjer med bonusen hvis jeg satser på sport?
Spill på sport teller ofte annerledes enn spill på casino, og noen bonusordninger gjelder bare for ett av områdene. Hvis du bruker en casinobonus på sport, risikerer du at innsatsen ikke teller mot omsetningskravet. Les hvilke spill som er tillatt for den aktuelle bonusen. Velg bonus ut fra hva du faktisk kommer til å spille på.
Får jeg beskjed når en ny kampanje starter?
Paddy Power sender varsler om nye kampanjer via e-post, SMS eller i kontomenyen, avhengig av hva du har samtykket til. Du kan når som helst endre hvilke varsler du vil motta. Sjekk innstillingene for kommunikasjon i kontoen din hvis du går glipp av tilbud. Vær oppmerksom på at noen kampanjer bare gjelder for inviterte spillere.
Konto og verifisering
Hvordan oppretter jeg en konto hos Paddy Power?
Du registrerer deg med navn, adresse, fødselsdato og e-post, og velger deretter et passord. Bruk de samme opplysningene som i banken, slik at verifiseringen går lettere senere. Etter registreringen må du bekrefte e-postadressen din. Første innskudd bør vente til kontoen er helt oppe.
Hvilke dokumenter trenger jeg for å verifisere kontoen?
Du trenger vanligvis en gyldig legitimasjon med bilde, som pass eller førerkort, og en dokumentasjon på adressen din. Noen ganger blir du også bedt om å bekrefte betalingsmetoden du bruker. Last opp tydelige bilder der alle kanter og tekst er synlige. Hos Paddy Power kan du laste opp dokumentene direkte i kontoen din. paddy-power.co.no har informasjon om hvilke dokumenter som godtas.
Hvorfor må jeg verifisere kontoen før jeg kan ta ut penger?
Verifisering er et krav for å hindre hvitvasking og for å beskytte kontoen din. Uten godkjent verifisering kan du ikke ta ut gevinster. Du kan fortsatt sette inn penger og spille mens saken pågår, men uttaket blir stående på vent. Start verifiseringen tidlig, så slipper du forsinkelser når du vil ta ut.
Hva gjør jeg hvis navnet mitt er skrevet feil?
Navnet på kontoen må stemme nøyaktig med navnet på legitimasjonen og bankkontoen. Skrivefeil kan føre til at uttaket blir avvist. Du bør kontakte kundestøtten med en gang og be om retting, i stedet for å opprette en ny konto. Legg ved bilde av legitimasjonen når du ber om endringen.
Kan jeg ha flere kontoer hos Paddy Power?
Nei, hver person kan bare ha én konto. Har du glemt passordet, bruk gjenopprettingsfunksjonen i stedet for å registrere deg på nytt. Flere kontoer kan føre til at alle blir stengt, og at bonusene dine går tapt. Sjekk om du allerede har en konto før du registrerer deg.
Hvordan endrer jeg adresse eller telefonnummer?
Du oppdaterer kontaktopplysningene selv i innstillingene for profilen din. Noen endringer, som navn eller fødselsdato, krever at du kontakter kundestøtten. Etter en adresseendring kan du bli bedt om å verifisere den på nytt. Sørg for at e-post og telefon er oppdatert, slik at du får viktige meldinger.
Hva skjer hvis jeg glemmer passordet?
Bruk «glemt passord»-lenken på innloggingssiden og følg instruksjonene som sendes til e-posten din. Velg et nytt passord som du ikke bruker på andre nettsteder. Hvis du ikke mottar e-posten, sjekk søppelposten før du prøver igjen. Ved mistanke om at noen andre har tilgang, kontakt kundestøtten med en gang.
Sikkerhet og grenser
Hvordan beskytter Paddy Power pengene og dataene mine?
Nettsiden bruker kryptering (SSL) for å beskytte informasjonen du sender. Innloggingen kan også beskyttes med ekstra trinn, som engangskoder. Du bør velge et sterkt passord og aldri dele det med andre. Sjekk at adressen i nettleseren er riktig før du logger inn.
Hvordan setter jeg innskuddsgrenser?
Du finner innskuddsgrensene under ansvarlig spill i kontoen din. Der kan du velge en daglig, ukentlig eller månedlig grense for hvor mye du kan sette inn. Endringer i retning av strengere grenser trer i kraft med en gang. Du bør sette grensen før du begynner å spille, ikke etter et tap.
Kan jeg ta en pause fra spillingen?
Ja, du kan velge en pause der kontoen stenges for spill i en periode du bestemmer. I pausen kan du ikke sette inn penger eller spille, men du kan fortsatt ta ut det du har til gode. Pausen kan ikke oppheves før perioden er over. Bruk den hvis du merker at spillingen tar for mye plass.
Hvordan fungerer egenutestengelse?
Egenutestengelse stenger kontoen din for spill over lengre tid, ofte i minst seks måneder. Du kan be om det via kundestøtten eller i innstillingene for ansvarlig spill. I perioden kan du ikke opprette en ny konto hos Paddy Power. Tenk gjennom valget, for det kan ikke angres mens det pågår.
Hva er RTP, og hvorfor står det i spillene?
RTP står for return to player og viser hvor stor del av innsatsen som statistisk betales tilbake til spillerne over tid. Det er et gjennomsnitt over mange spill, ikke en garanti for hver enkelt runde. Du finner RTP i spillinformasjonen for hvert spill. Spill med høyere RTP gir deg statistisk sett mer tilbake over tid.
Hvordan kan jeg se spillhistorikken min?
Spillhistorikken viser alle spill og transaksjoner du har gjort på kontoen. Du finner den i kontomenyen, og der kan du også se status for bonuser. Bruk historikken til å sjekke at innskudd og uttak stemmer. Hvis noe mangler, ta kontakt med kundestøtten og oppgi tidspunktet.
Betalinger
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruke hos Paddy Power?
Du kan velge blant flere vanlige betalingsmetoder, som kort og nettbaserte løsninger. Hvilke som er tilgjengelige, avhenger av hvor du bor. Noen metoder passer bedre for innskudd, andre for uttak. Sjekk hvilke metoder som støtter uttak før du setter inn penger.
Hvor lang tid tar et uttak?
Behandlingstiden avhenger av betalingsmetoden og om kontoen din er verifisert. Uttak til kort og bank kan ta noen virkedager, mens andre metoder kan gå raskere. Du kan følge statusen i kontoutskriften på kontoen. Verifiser kontoen på forhånd for å unngå unødvendig venting.
Hvorfor blir uttaket mitt forsinket?
Det vanligste er at kontoen ikke er fullt verifisert, eller at det pågår en ekstra kontroll. Også ufullstendig omsetning av en bonus kan holde pengene tilbake. Sjekk kontoutskriften for å se om uttaket er behandlet eller fortsatt under behandling. Kontakt kundestøtten hvis statusen ikke endrer seg.
Kan jeg bruke samme metode for innskudd og uttak?
Mange casinoer krever at uttaket går til samme metode som innskuddet, og Paddy Power følger vanligvis denne praksisen. Dette er for å hindre misbruk av betalingssystemet. Velg derfor en metode som også kan brukes for uttak når du setter inn penger. Hvis metoden ikke støtter uttak, kan du bli bedt om å velge en annen.
Hva koster det å sette inn og ta ut penger?
Paddy Power tar normalt ikke egne gebyrer for innskudd og uttak, men betalingsleverandøren din kan gjøre det. Sjekk vilkårene hos banken eller tjenesten du bruker. Valutaveksling kan også påvirke beløpet du mottar. Les gjennom kostnadene før du velger betalingsmetode.
Hvordan spiller jeg på mobilen uten app?
Du åpner nettleseren på telefonen og logger inn på nettsiden som vanlig. Der fungerer spillene og kontofunksjonene uten at du trenger å installere noe. Sørg for at du bruker en oppdatert nettleser og en sikker tilkobling. Du kan legge siden til på hjemskjermen for raskere tilgang.